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Wie kann ich einen Gutschein online kaufen und selbst auszudrucken?

Habe versucht einen Gutschein für einen Freund zu kaufen und dann auszudrucken.
Auf der Webseite steht so schön:
"Verschicken Sie den Gutschein direkt per E-Mail an den Empfänger, speichern Sie ihn oder drucken Sie ihn aus"
Hatte ein schönes motiv und einen schönen Text ausgesucht. Buchung ist erfolgt.Es gab aber nichts zum ausdrucken. Der Gutschein erscheint jetzt unter meinen Buchungen. Stornieren kann ich ihn auch nicht :(

CHornreich
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Hallo CHornreich,

zurzeit gibt es Probleme beim Versenden von Geschenkgutscheinen, die über http://www.bahn.de gekauft wurden.
Möchten Sie diesen Gutschein stornieren, senden Sie bitte umgehend eine E-Mail an: fahrkartenservice@bahn.de und geben die Auftragsnummer und den Grund der Stornierung an. /ka

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"zurzeit" ist gut. Das Problem besteht bereits seit (mindestens) 9 Tagen. Und natürlich wird der Fehler, wie immer, bei der Buchung nicht kommuniziert.
https://community.bahn.de/questions/1943337-geschenkgutsc...
https://community.bahn.de/questions/1939219-konnte-meinen...