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Wieso kann ich in der DB-Navigator-App nicht den 8-stelligen 10-Euro Gutschein einlösen ?

Es war weder die Eingabe bei „e-Coupon“ noch bei „Gutschein“ möglich.
Bei beiden kam die Meldung: „Der angegebene Gutscheincode ist nicht zulässig.“

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Woodstock
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Was wollen Sie denn buchen?

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Können Sie die Frage noch beantworten? /ti

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Hallo Maumpf,

können Sie mir bitte noch sagen, um welchen Gutschein es sich genau handelt oder von welchem Service dieser Gutschein ausgestellt wurde? /ka

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Ist der Preis inklusive Reservierung? Der Mindestbestellwert beträgt 49 Euro ohne Reservierung.

Versuchen Sie einen Super Sparpreis zu buchen? Der Gutschein gilt nur für Sparpreis und Flexpreis.

Liegt der Reisezeitraum vor dem 19. April? /ti

Der Preis war 58,75 € zzgl. Reservierung = 63,25 € und es war ein Flexpreis. Und der Reisezeitpunkt war heute, also vor dem 19.04.
Aber ich muss für den 11.4. auch wieder eine Fahrkarte kaufen, von daher ist es für mich nach wie vor interessant.

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Hallo Maumpf ,

der 8-stellige Code aus dem Rubbelfeld ist ein eCoupon.
Im DB Navigator gibt es auch die Möglichkeit, einen eCoupon anzugeben.
Im oberen Teil können Sie einen 7-stelligen Gutscheincode angeben und direkt darunter einen eCoupon. Bitte versuchen Sie es mit dieser Eingabe. /ka

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Hallo Maumpf,

mit welcher Zahlungsart wollten Sie die Restzahlung vornehmen? /ka

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Hallo Maumpf,

ich kann es mir leider nicht erklären. Bitte wenden Sie sich an die Kollegen vom BahnBonus Service: 0180 6 99 66 33 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), zur Überprüfung der Gutscheindaten. /ka