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Warum lässt sich der 7-stellige E-Coupon lässt sich nicht einlösen?

Warum lässt sich der 7-stellige E-Coupon lässt sich nicht einlösen?
Den Gutscheincode habe ich auf meiner "Vorteilswelt" erhalten.
Der Code muss bis 7.4. eingelöst sein, daher bitte ich um kurzfristige Unterstützung.
Bitte kein Hinweis auf die teure Hotline, da ich nur ein Handy habe und jeder Anruf dort 60 Cent kostet.

katjafährtbahn
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kabo
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E-Coupons sind eigentlich immer 8-stellig. Von daher kann da etwas nicht stimmen.
E-Coupons sind nicht für alle Angebote einlösbar - meist nur für Fernverkehrsfahrkarten.

7-stellig sind gegen Geld gekaufte Gutscheine sowie Gutscheine vom Servicecenter Fahrgastrechte (Verspätungsentschädigung). Die kann man für fast alles einlösen.

Hallo. Was für ein Gutschein aus der Vorteilswelt ist es und wie lautet die Fehlermeldung bei der Einlösung? Gibt es einen Mindestwert oder ist der Gutschein zufällig 8-stellig? /ch