Frage beantwortet

Kann ich vor Monaten gekauftes Supersparpreisticket wegen verlängerter Fahrzeit zurückgeben ?

Ich habe am 06.01. ein Supersparpreisticket für ICE 1002 von Nürnberg nach Berlin gekauft. Ab 07.04. scheinen jedoch inzwischen die ICE nicht mehr zu sprinten, sondern wieder alle durchweg fast 5 Stunden zu brauchen. Kann ich wegen plötzlich verlängerter Fahrtzeit - mein Ticket zeigt nur 3 Std. 20 an - zurückgeben ?! Ich wollte schliesslich schneller fahren als er jetzt möglich ist. Was ist los mit den ICE Sprintern ab April von Nürnberg nach Berlin ?

Safiye1970
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Hallo Safiye1970,

es handelt sich um eine Fahrplanänderung. Die meisten Züge werden, wegen Oberleitungs- und Brückenarbeiten zwischen Erfurt Hbf und Nürnberg Hbf umgeleitet. Können Sie die Reise, aufgrund der geändereten Fahrzeiten nicht antreten, werden Fahrkarte und eventuelle Reservierungen komplett erstattet. /ka

Suedbayer
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Ich bin leider von der gleichen Situation betroffen und meine Reise macht mit den verlängerten Fahrzeiten keinen Sinn. Leider...
Wie und wo kann ich das Onlineticket zurückgeben und erstatten lassen?

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Team

Hallo Suedbayer,

die Erstattung erfolgt vor dem ersten Geltungstag beim Online-Service. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an: fahrkartenservice@bahn.de und nennen die Gründe für die Erstattung. /ka