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Nordwestbahn und Bahnticket

Hallo liebe DB-Team,

Meine Freundin wäre gestern eigentlich nach Hause gefahren. Aufgrund des Unwetters ist sie von der Reise zurückgetreten. Auf dem Ticket ist die Strecke Osnabrück - Duisburg - Kevelaer
eingetragen. Die Nordwestbahn hatte gestern einen geänderten Fahrplan aufgrund Bauarbeiten. Kann sie heute das Ticket nutzen und ab Düsseldorf nach Kevelaer fahren?

Oder benötigt sie da ein neues Ticket?

Gruß

Benny22
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Benny22
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Sie wäre ohne hin nicht mehr nach Hause gekommen, da die Nordwestbahn gestern Abend ausgefallen ist.

zeka
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Hallo Benny22,

entweder Ihre Freundin tritt von der Reise zurück und bekommt den Fahrpreis erstattet über

https://www.bahn.de/p/view/home/info/sonderkommunikation-...

oder sie tritt die Reise heute an. Da die Fahrt ab Düsseldorf nach Kevelear nicht mit dem Fernverkehr erfolgt, bräuchte sie aber ein neues Ticket, da die Kulanzregelung der DB nur für den Fernverkehr gilt:

"Fahrkarten, welche für Sonntag, den 10.03.2019 gültig waren und Montag, den 11.03.2019 gültig sind, behalten für den Fernverkehr ihre Gültigkeit und können entweder kostenfrei storniert oder bis eine Woche nach Störungsende flexibel genutzt werden (gilt auch für zuggebundene Fahrkarten)."
Quelle: https://www.bahn.de/p/view/service/aktuell/index.shtml?db...

Benny22
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Sie kann aber mit dem Ticket Nacht Düsseldorf fahren, auch wenn Duisburg drauf steht (dies war lediglich wegen dem Ersatzverkehr) sonst würde sie über Düsseldorf gefahren sein.

zeka
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Ja, im Fernverkehr ist das Ticket flexibel nutzbar.

Hallo Benny22,
wie hier schon geschrieben wurde, behalten nur Tickets des Fernverkehrs von gestern und heute noch Gültigkeit. Wenn Sie ein reines Nahverkehrsticket haben, dann bitte für die neue Fahrt ein Ticket kaufen und das alte für eine Erstattung an das Serviecenter Fahrgastrechte einreichen. /si

Benny22
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Es handelte sich um ein Fernzugticket. Der Mitarbeiter im Reisezentrum Osnabrück sagte uns, Sie könnte mit dem Ticket bis Düsseldorf fahren.

Benny22
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Genau. Danke dir :-)