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Upgrade kein Check in möglich

Ich habe ein 2.Klasse Ticket gekauft und mit 500 Punkten ein Upgrade auf die 1. Klasse durchgeführt, Beim Check in, kommt aber die Meldung das die angegebene BahnCard nicht zulässig sein.

Klausi1964
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Hallo Beim Komfort Check-in werden verschiedene Sicherheitsabfragen durchgeführt. Unter anderem wird von der App geprüft, ob Ticket, BahnCard und Reisender zusammenpassen. Eine BC 2.Klasse und ein Ticket 1.Klasse passen nicht zusammen. Deshalb führt die App die Fahrkartenkontrolle nicht weiter, dafür kommt dann ein Mensch und kontrolliert.

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Das Check-in System weiß vermutlich vom Bonus-Upgrade nichts. Und da vermutlich nur eine BC für die zweite Klasse vorliegt, das Check-in System eine für die erste Klasse erwartet, klappt das dann nicht. Bleibt also nur, den Selbst-Check-in nicht zu nutzen und das Ticket normal kontrollieren zu lassen.

Hallo Beim Komfort Check-in werden verschiedene Sicherheitsabfragen durchgeführt. Unter anderem wird von der App geprüft, ob Ticket, BahnCard und Reisender zusammenpassen. Eine BC 2.Klasse und ein Ticket 1.Klasse passen nicht zusammen. Deshalb führt die App die Fahrkartenkontrolle nicht weiter, dafür kommt dann ein Mensch und kontrolliert.