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Ich habe ein Code eingelöst, aber ich konnte den PDF nicht öffnen und jetzt habe ich kein 10 euro Gutschein erreicht?

Hallo! Ich habe versucht ein Code einzulösen, aber etwas schlecht gegangen ist und ich konnte nicht die Seite oder den PDF eröffnen. Wenn ich erneut versucht habe, galt mein Code als "eingelöst", aber ich konnte kein 10 euro Gutschein erreichen. Was kann ich machen?

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Leo
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