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Fahrkarten bezahlt, Karten nicht mehr da und Geld ist weg

Habe gestern Tickets gebucht und diese per Klarna gezahlt, nach der Zahlung war der Auftrag weg und in meinem Konto sind keine Tickets oder Spuren von dem Auftrag zu sehen. Telefon-Service war ratlos. Das Geld für die Karten wurde bereits von meinem Konto abgebucht.
Wie komme ich an meine Tickets oder wieder an mein Geld?

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