Frage beantwortet

Können wir aus einer ICE Reservierung für 3 E eine Buchung für 2 E +2K machen?

Es wurden für uns (Oma, Mutter und 2 Kinder, 4 und 6 Jahre alt) fälschlicherweise 3 Erwachsene Tickets im Superspartarif ICE Berlin-Wolfsburg am 6.3. gebucht. Wir sind aber 4 Reisende. Könnte ein Sitzplatz zu der Buchung hinzugefügt werden, auch wenn kein Geld zurückerstattet werden kann?

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
Joeopitz
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Ein Supersparpreisticket ist nicht stornierbar, d.h. es kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Ein Kind unter 6 Jahren fährt aber ohne Ticket kostenfrei mit. Für das 4 jährige Kind benötigen Sie keine Fahrkarte. Nun haben Sie eine Fahrkarte für 3 Personen und 3 Personen benötigen auch eine. Das passt schon, auch wenn Sie leider zuviel bezahlt haben.

Eigene Kinder und Enkelkinder fahren kostenfrei mit, müssen aber auf dem Ticket eingetragen sein. Eine Fahrkarte 2 Erw. + 1 Kd. hätte genügt, wobei nur die beiden Erwachsenen hätten bezahlen müssen. Fahren können Sie mit dem Ticket.

Meinen Sie mit Sitzplatz eine Platzreservierung? Sitzreservierungen sind unabhängig vom Ticket. Wenn Sie Plätze reserviert haben, können Sie einen einzelnen Platz dazukaufen. Wenn Sie das im Reisezentrum machen hilft man Ihnen auch 4 zusammenhängende Plätze zu finden.

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Ein Supersparpreisticket ist nicht stornierbar, d.h. es kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Ein Kind unter 6 Jahren fährt aber ohne Ticket kostenfrei mit. Für das 4 jährige Kind benötigen Sie keine Fahrkarte. Nun haben Sie eine Fahrkarte für 3 Personen und 3 Personen benötigen auch eine. Das passt schon, auch wenn Sie leider zuviel bezahlt haben.

Eigene Kinder und Enkelkinder fahren kostenfrei mit, müssen aber auf dem Ticket eingetragen sein. Eine Fahrkarte 2 Erw. + 1 Kd. hätte genügt, wobei nur die beiden Erwachsenen hätten bezahlen müssen. Fahren können Sie mit dem Ticket.

Meinen Sie mit Sitzplatz eine Platzreservierung? Sitzreservierungen sind unabhängig vom Ticket. Wenn Sie Plätze reserviert haben, können Sie einen einzelnen Platz dazukaufen. Wenn Sie das im Reisezentrum machen hilft man Ihnen auch 4 zusammenhängende Plätze zu finden.

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Sie können entweder versuchen, online einen weiteren Sitzplatz zu buchen (Ihre Verbindungsdaten eingeben und dann "nur Sitzplatz (kein Ticket)" auswählen), indem Sie die grafische Sitzplatz-Übersicht nutzen und schauen, ob Sie einen vierten Platz bei den bereits reservierten Plätzen finden.
Oder Sie gehen in ein DB-Reisezentrum und machen das dort. Wäre bei zwei so kleinen Kindern nicht auch der Aufenthalt im Kleinkinderabteil sinnvoll?