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Alte Bahncard löschen - neue hinzufügen?

Ich möchte meine aktuelle BahnCard in die App laden. Allerdings ist eine alte BahnCard in meinen Daten hinterlegt, die nicht mehr existiert. Wie kann ich die Daten der aktuellen speichern, ohne das meine Bonuspunkte verloren gehen und ich diese Card auch in die App laden?

Loewe59
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Antworten

Hallo Loewe59,

können Sie die neue BahnCard in den BahnCard-Services auf bahn.de sehen?

Wenn nicht, dann wurde scheinbar ein neues Kundenkonto angelegt. Um dies zu vermeiden, sollte man immer die alte BahnCard-Nummer bei der Bestellung angeben. In so einem Fall können Sie dies mit einem Anruf beim BahnCard-Service klären. /di