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Mein Ticket wird nicht angezeigt

Hallo ich habe heute zwei Erwachsenen Tickets gekauft mit fünf Reservierungen(3kinder). Habe es per sofort Bezahlung bezahlt das Geld ist von meinem Konto schon weg aber ich habe keine Bestätigungs E-Mail bekommen oder auch in meinem Deutsche Bahn Navigator bei Tickets finde ich auch keine Tickets?

SophiaBiese
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Die Buchung ist fehlgeschlagen und Sie müssen neu buchen. Das passiert bei Sofort-Überweisung ständig. Das Geld wird in den nächsten Tagen automatisch zurückgebucht.

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