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Internationaler Zug ersatzlos gestrichen. Kann man mit Sparpreis-Ticket einen anderen Zug nehmen?

Meine Mutter ist morgen für den ICE9553 von Paris nach Frankfurt gebucht, der aber wohl ersatzlos gestrichen ist. Kann sie mit ihrem Sparpreis-Ticket einfach einen früheren oder späteren Zug nehmen? Die Deutsche Bahn Hotline ist aus Frankreich offensichtlich nicht zu erreichen, es ist entweder besetzt oder "die Nummer ist nicht vergeben". Hab sowohl mit als auch ohne Vorwahl probiert.

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Hallo,

grundsätzlich ist die Zugbindung aufgehoben und Sie können beliebig fahren. Beachten Sie allerdings die Reservierungspflicht in Frankreich. Wenden Sie sich vor Ort an ein Bahnschalter, damit eine Reservierung vorgenommen werden kann.

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Hallo,

grundsätzlich ist die Zugbindung aufgehoben und Sie können beliebig fahren. Beachten Sie allerdings die Reservierungspflicht in Frankreich. Wenden Sie sich vor Ort an ein Bahnschalter, damit eine Reservierung vorgenommen werden kann.