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Frage beantwortet

DB Navigator Probleme auf dem iPhone

Wenn ich zur Auswahl eines Ziel– oder Abfahrtsbahnhofs die Suchmaske öffne und dort Buchstaben eintragen, dann zeigt sich zwar die Liste mit den möglichen Bahnhöfen, ich kann aber keinen dieser Bahnhöfe durch Antippen auswählen. Genauer gesagt, das Suchfenster lässt sich dann nicht mehr schließen. Antippen von Bahnhöfen oder auch das Antippen des Buttons „Abbrechen“ zeigt keine Reaktion.
Ich muss die App dann abbrechen. Aber nach einem Neustart der App ist der Bahnhof, der sich zuvor scheinbar nicht aus wählen ließ, angegeben.
Ich habe die App bereits mehrfach gelöscht und neu installiert. Betriebssystem ist iOS 12.1.3 auf iPhone X

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Das Problem besteht leider immer noch. Es wäre toll wenn das gefixed werden könnte da das den ganzen Workflow stört, wenn ich die App jedes mal neu starten muss. Ich kann nicht verstehen, dass so etwas Offensichtliches nicht behoben wird.

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Weitere Antworten

Hallo Bayquin, bitte entfernen oder beenden Sie die App DB Navigator einmal über den Taskmanager. Anschließend starten Sie die App neu. Eine Neuinstallation müssen Sie nicht immer vornehmen. /ch

maverick1411
maverick1411

maverick1411

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Hi DB /ch,

gibt es beim iPhone X einen Taskmanager? Den kenne ich nur vom Desktop.

Anonym
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Hallo und vielen Dank für die Antwort. Diesen Vorgang mit dem Taskmanager kenne ich sehr wohl, denn das ist ja das, was ich mache, wenn ich von "Abbrechen" spreche. Klar kann ich mir damit weiterhelfen, aber elegant ist das nicht. Vor allem, wenn man es eilig hat und noch schnell ein Ticket buchen möchte.
Vielleicht können die Entwickler der App ja da noch ein bisschen nachbessern :-)

Anonym
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Hallo,
ich habe das selbe Problem (mit der selben umständlichen Lösung) auf einem iPhone 6, iOS 12.1.3.
Auch ich würde eine Überarbeitung der App diesbezüglich sehr begrüßen.
Besten Dank schon mal!

Anonym
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Bei mir besteht auch dieses Problem und es nervt extrem. Es wäre sehr gut, wenn man dies beheben könnte, hat dich bis vor kurzem einwandfrei funktioniert. So ist die App einfach nicht sinnvoll brauchbar.

Anonym
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Habe das gleiche Problem. Wäre für eine Lösung in einer neuen Version dankbar.

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Das Problem besteht leider immer noch. Es wäre toll wenn das gefixed werden könnte da das den ganzen Workflow stört, wenn ich die App jedes mal neu starten muss. Ich kann nicht verstehen, dass so etwas Offensichtliches nicht behoben wird.

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Liebe DB /ka, das kann ich gerne tun. Aber als ihr Kunde (wenn ich Ihre Rolle als DB/ka richtig interpretiere) würde ich mich gut behandelt fühlen, wenn das die Deutsche Bahn intern ebenfalls adressiert und den Ball nicht einfach wieder an den Kunden zurückspielt.

Hallo,

natürlich kann die Weitergabe auch durch uns erfolgen. Wobei wir dann nur als Vermittler dienen. Geben Sie Ihr Feedback direkt über den DB Navigator weiter, sehen die Kollegen gleich Ihre Angaben zum Gerät, das dazugehörige Betriebssystem und die genaue Fehlermeldung. Auch ist eine eventuelle Rückfrage gleich richtig platziert. /ka