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Wieso taucht meine Buchung nirgendwo auf, obwohl der Kaufpreis abgebucht wurde?

Die Buchung lief über sofort.de und am Ende kam eine Fehlermeldung, dass die Sitzung abgelaufen ist. Allerdings kann ich meinem Online-Banking entnehmen, dass der Kaufpreis abgebucht wurde und im Verwendungszweck findet sich auch eine Auftragsnummer. Wenn ich über diese aber versuche, das Ticket im DB-Navigator hinzuzufügen, heißt es "Der Auftrag kann nicht in DB Navigator geladen werden, da eine Anzeige nicht möglich ist."

Dannenbaum
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Das passiert bei der Sofort-Überweisung ständig. Die Buchung ist fehlgeschlagen. Das Geld wird in den nächsten Tagen automatisch zurückgebucht. Sie müssen neu buchen.

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Hallo Dannenbaum, die Buchung war nicht erfolgreich und Sie erhalten das Geld in einigen Tagen von Klarna zurück. /ch