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Keine Gutschrift von BahnBonus Punkten

Hallo, ich musste im November meine BahnBonus Card durch eine neue ersetzen, da ich die andere verloren habe. Bei der Buchung habe ich auch immer die neue Nummer angegeben. Allerdings erfolgte bisher keine Anrechnung der Punkte auf meinem Bonus-Konto. Seitdem habe ich folgende Fahrten mit der Bahn unternommen:

XXXXXX 29.01.2019 31.01.2019 Bahnleistung Schieder - Hannover Hbf

XXXXXX 08.01.2019 15.01.2019 Bahnleistung Schieder - Hannover Hbf

XXXXXX 08.01.2019 10.01.2019 Bahnleistung Schieder - Hannover Hbf

Kein einziger Punkt wurde gutschrieben.

Grüße

[Editiert durch Redaktion, 29. Januar 2019, 8.19 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

SaraSieker
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Woodstock
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Im Niedersachsentarif gibt es keine Bonuspunkte.

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Woodstock
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Im Niedersachsentarif gibt es keine Bonuspunkte.

kabo
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Ergänzug: Obwohl Schieder meines Wissens noch knapp in NRW liegt, wird die Strecke Paderborn-Hannover nach dem Niedersachsentarif abgerechnet, es sei denn, dass Start und(!) Ziel in NRW liegen.