Frage beantwortet

Wie kann ich eine mit Mitfahrgutschein gebuchte Fahrt umbuchen oder stornieren, ohne das der Gutschein verloren geht?

Hallo,
ich habe einen Mitfahrergutschein mit einem Flexpreis eingelöst. Die Bedingungen sind kostenlos stornieren oder umbuchen. Jetzt wollte ich umbuchen, mir wurde aber bei der Auswahl der Züge nur Flex- oder Sparpreis für eine Person angezeigt. Wenn ich eine zweite angebe, wird das auch durch steigende Preise angezeigt.
Auf meinem vorherigen Ticket steht drauf, dass eine zweite kostenlos mitfahren darf.

Nun habe ich mein erstes Ticket ganz storniert, um den Preis rückerstattet zu bekommen. Mir ist es aber nun nicht mehr möglich den Mitfahrgutschein in einer neuen Fahrt einzulösen.

Kann ich diesen Züruckfordern?

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Der Gutschein wird bei Stornierung nicht wieder gutgeschrieben oder ersetzt.

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