Kann ich mit meinen Bonuspunkten ein Ticket für eine andere Person kaufen ?

Der etoken wird nur bei Prämien ab 3.000 Punkten angezeigt. Was hat das für einen Grund ?

Stimmt. Das ist merkwürdig. Die Übersicht nach Punkten scheint sich auch noch bei anderen Prämien zu unterscheiden.
Ich vermute: die übliche Schlamperei der Hochdruck-Experten...

Wo kann ich das denn dann reklamieren ? Wird das aus diesem Forum heraus weitergegeben ?

Offensichtlich ist ein Umstellung von Papierform auf e-Token im Gange.

NOCH gibt es das meiste in Papierform....

Den Nachfragen hier im Forum nach zu urteilen, geht ein Brief mit einer Prämie seltener verloren, als e-Token, E-Coupons, ... die bei nicht erfolgreicher Buchung dann angeblich verbraucht sind.

Die Freifahrt Flex gibt es z.Z. für die einfache Fahrt zu 2000 Punkten offenbar in beiden Varianten, für Hin- und Rückfahrt zu 3000 Punkten nur in Papierform.

Das ist auch konsistent in der Prämienwelt und unter "Punkte einlösen" im eingeloggten Bereich.