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Frage beantwortet

Wie und Wo kann ic meine Erstattung für Platzkarten für die hin-u.rückfahrt stellen?

der ICE 1638 und ICE 1000 sind als Ersatzzüge unterwegs gewesen ohne das mein Sitzplatz berücksichtigt werden konnte! Ich mußte beide Strecken im Gang ohne Sitzplatz verbringen da der Zug total überfüllt war! Es wurde durchgesagt das am Schalter die Rückerstattung statt finden soll aber dort wurde ich weg geschickt da ich online gebucht habe!
Wo und wie kann ich jetzt die Erstattung stellen und mein Geld zurück bekommen?

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Da sind Sie leider an einen uninformierten Bahn-Mitarbeiter geraten. Auch online gekaufte Reservierungen werden im DB-Reisezentrum erstattet.