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Ticket bekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern (am 11.01.2019) habe ich ein Ticket von Przemysl Gl. Bis nach Berlin Hbf, 2. Klasse, Fr, 08.02.19 versucht zu kaufen.
Leider habe ich keinen PDF-Ticket bekommen. (Evtl. ist es ein Fehler)
Ich möchte dieses Ticket bekommen oder Geld zurückbekommen.
Ich bin Ihnen sehr dankbar für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit.
Ich habe auch Bestätigung des Payment.
Mit Freundlichen Grüßen

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Haben Sie mit Sofort-Überweisung bezahlt? Dann ist die Buchung fehlgeschlagen und Sie müssen neu buchen. Das Geld wird in den nächsten Tagen automatisch zurückgebucht.

Hallo Andrii,

Tickets von Polen nach Deutschland sind nicht als Online-Tickets erhältlich, da diese durch das polnische Zugpersonal nicht gescannt werden können. Bitte prüfen Sie auf bahn.de in Ihrer Buchungsrückschau, ob das Ticket vorhanden ist. Bei der Buchung auf bahn.de wird das Ticket nur per Versand angeboten. /ti

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Hallo DB /ti,
keine Regel ohne Ausnahme: Für den durchgehenden EC 60456, Abfahrt in Przemysl um 18.09 Uhr, wird ein digitales Ticket angeboten.