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In welcher Form haben Sie die BC gekündigt? Bei der Kündigung mit dem DB-Formular erhält man eine Bestätigungsmail.

"Wir haben Ihre Anfrage zum Thema Kündigung Ihrer BahnCard 25 unter der Bearbeitungsnummer XXX aufgenommen und werden Ihr Anliegen schnellstmöglich innerhalb weniger Tage bearbeiten."

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Ich finde das mit dem Formular besser. Man erhält, wie erwähnt, sofort eine Bestätigungsmail mit einer Vorgangsnummer - und kann dann auch gut per Mail nachfragen.

Leo
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"Ich finde das mit dem Formular besser. Man erhält, wie erwähnt, sofort eine Bestätigungsmail mit einer Vorgangsnummer - und kann dann auch gut per Mail nachfragen."

So mache ich es auch. Und dann kontrolliere ich noch den Abo-Status unter "meine Bahncard" - allerdings dauert auch das etwas länger als früher mal, bis er von "Abo ja" auf "Abo nein" wechselt.

DB
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Team

Hallo Sieheoben,

sofern ein Brief eintrifft, wird dieser auch bearbeitet. Kommt ein Brief - aus welchen Gründen auch immer - nicht an, kann dieser auch nicht bearbeitet werden. Dies hat an der Stelle auch nichts mit Abzocke zu tun. Ich kann mich hier der Empfehlung zum Online-Formular nur anschließen. Dies ist die komfortabelste und schnellste Lösung für eine Kündigung der BahnCard. /ti