Frage beantwortet

Stornierung/Umbuchung/Supersparpreis ?

Guten Abend,

ich besitze für den 03.03.19 ein SSP-Ticket für BerlinICE654-HannoverIC2434-Bremen. Heute lese in der App das IC2434 erst ab Oldenburg beginnt. Kann ich die Fahrkarte mit meiner gekauften Platzkarte kostenlos stornieren oder zur Umbuchung nutzen? Vielen Dank !

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo Odesa,

Für den IC 2434 gilt am 3.3.:
"Hannover Hbf - Emden Außenhafen: Bauarbeiten. Der Zug beginnt außerplanmäßig in Oldenburg(Oldb). Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung noch einmal kurz vor der Reise."

Wenn Ihr Zug nicht so fährt wie gebucht ist die Zugbindung aufgehoben. Eine Bestätigung oder Umbuchung ist nicht extra erforderlich. Sie können am Reisetag jede andere Verbindung zwischen Berlin und Bremen nutzen z.B.

Berlin Hbf ab 06:20 ICE 654 Intercity-Express Richtung: Köln Hbf
Hannover Hbf an 08:28
Hannover Hbf ab 09:20 RE 1 (4410) Regional-Express Richtung: Norddeich Mole
Bremen Hbf an 10:39

oder

Berlin Hbf (tief) ab 07:06 IC 2070 Intercity Richtung: Hamburg-Altona
Hamburg Hbf an 09:11
Hamburg Hbf ab 09:46 ICE 925 Intercity-Express Richtung: Frankfurt(Main)Hbf
Bremen Hbf an 10:41

Eine Platzkarte kann einmalig kostenlos umgebucht werden.

Beste Grüße

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In diesem Fall können Sie die Fahrkarte für jede Verbindung des Tages von Berlin nach Bremen nutzen. Eine Umbuchung ist dafür nicht erforderlich. (Sie können sich die Aufhebung der Zugbindung im Reisezeitraum/Servicepoint bestätigen lassen)

Alternativ können Sie sich die Fahrkarte auch erstatten lassen.

Hallo Odesa,

Für den IC 2434 gilt am 3.3.:
"Hannover Hbf - Emden Außenhafen: Bauarbeiten. Der Zug beginnt außerplanmäßig in Oldenburg(Oldb). Bitte überprüfen Sie Ihre Verbindung noch einmal kurz vor der Reise."

Wenn Ihr Zug nicht so fährt wie gebucht ist die Zugbindung aufgehoben. Eine Bestätigung oder Umbuchung ist nicht extra erforderlich. Sie können am Reisetag jede andere Verbindung zwischen Berlin und Bremen nutzen z.B.

Berlin Hbf ab 06:20 ICE 654 Intercity-Express Richtung: Köln Hbf
Hannover Hbf an 08:28
Hannover Hbf ab 09:20 RE 1 (4410) Regional-Express Richtung: Norddeich Mole
Bremen Hbf an 10:39

oder

Berlin Hbf (tief) ab 07:06 IC 2070 Intercity Richtung: Hamburg-Altona
Hamburg Hbf an 09:11
Hamburg Hbf ab 09:46 ICE 925 Intercity-Express Richtung: Frankfurt(Main)Hbf
Bremen Hbf an 10:41

Eine Platzkarte kann einmalig kostenlos umgebucht werden.

Beste Grüße