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Da "wir" (= die hier antwortenden Personen) auch nur Kunden sind, können wir nichts stornieren. Sie müssen sich an "fahrkartenservice@bahn.de" wenden und viel Geduld mitbringen (mehrere Wochen Bearbeitungszeit).
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Da "wir" (= die hier antwortenden Personen) auch nur Kunden sind, können wir nichts stornieren. Sie müssen sich an "fahrkartenservice@bahn.de" wenden und viel Geduld mitbringen (mehrere Wochen Bearbeitungszeit).
Oder du rufst den Onlineservice an und erklärst die Situation. Diese können ja anhand der Daten (Datum, Uhrzeit) erkennen, dass es u.U. ein Versehen, technischer Fehler gewesen ist und leiten eine Stornierung ein.
0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
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maverick1411 hat geantwortet
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kabo hat die beste Antwort gegeben
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