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Anfang Dezember habe ich eine Fahrkarte storniert. Bisher ist der Betrag noch nicht erstattet worden?

Die Fahrkarte wurde mit Kreditkarte gezahlt und der zu erstattende Betrag nicht mit weiteren Buchungen verrechnet. Auf Anfragen per Email erfolgt leider keine Reaktion.

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Hallo Fahrgast123456789,

gerne können Sie auch bei den Kollegen vom Online-Service: 0180 6 99 66 33 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf), nach dem Stand der Bearbeitung fragen. /ka