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Frage beantwortet

Wie bekommt man die Rückerstattung bei einem Online Ticket?

Meine Mutter hat ein Online ticket auf dem Handy. Durch den ersten verspäteten Zug hat sie den anschlusszug verpasst und somit auch 60 min Verspätung gehabt. Bei dem formular steht man müsse das Ticket beilegen. Aber wie?
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