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Ist eine Reservierungserstattung möglich?

Guten Abend,
vor einigen Monaten bin ich mit der Bahn nach Kiel gefahren. Ab Hannover war der Zug (mit schon mehr als einer Stunde Verspätung) stehen geblieben. Wurde also meine Reservierung nicht erfüllt, da sie ja bis Hamburg galt und ich in einen Alternativzug musste?
Grüße

ViennaMakers
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Antworten

Hallo ViennaMakers,

sollten Sie auf Grund der Verspätung Anspruch auf Entschädigung nach den allgemeinen Fahrgastrechten haben, können Sie dort auch die Erstattung der Reservierung einreichen. Die Alternative ist die Erstattung im DB Reisezentrum. /ka