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Frage beantwortet

Fahrgastrechte Überbuchung

Gelten bei einer Überbuchung - wenn die Mitfahrt nicht möglich ist ebenfalls die Fahrgastrechte?
Rückerstattung 25% ab einer Stunde bzw. von der Fahrt zurücktreten?
Wie weise ich nach, dass ich tatsächlich ausgestiegen bin und den Folgezug genommen habe?

Ricky123
Ricky123

Ricky123

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Hallo Ricky123,

ja, auch dann gelten die allgemeinen Fahrgastrechte. Empfehlenswert ist immer ein Vermerk auf der Fahrkarte, welchen Sie auch im DB Reisezentrum oder an der DB Information erhalten. Dieser Vermerk erleichtert die Bearbeitung im Servicecenter Fahrgastrechte. /ka

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Hallo Ricky123,

ja, auch dann gelten die allgemeinen Fahrgastrechte. Empfehlenswert ist immer ein Vermerk auf der Fahrkarte, welchen Sie auch im DB Reisezentrum oder an der DB Information erhalten. Dieser Vermerk erleichtert die Bearbeitung im Servicecenter Fahrgastrechte. /ka