Frage beantwortet

kann ich eine BahnBouns-Bestellposition direkt gegen eine andere tauschen

kann ich eine BahnBouns-Bestellposition direkt gegen eine andere tauschen, oder ich muss den alten Artikel zurückgeben und warten, bis die Punkte wieder auf meinem Konto sind, um einen anderen neuen Artikel zu bestellen.

Mamdouh
Mamdouh

Mamdouh

Ebene
0
21 / 100
Punkte
Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Wenn sie mit "BahnBouns-Bestellposition" eine BahnBonus-Prämie meinen, diese sind generell von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (1)

100%

100% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Mamdouh
Mamdouh

Mamdouh

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Guten Abend,
Dank für die Antwort.
Aber was ist, wenn der Artikel nicht wie gewünscht funktioniert? In diesem Fall muss ich ihn zurückgeben und meinen Punkt zurückholen!

Mamdouh
Mamdouh

Mamdouh

Ebene
0
21 / 100
Punkte

Ich habe bereits vor einigen Tagen eine "Uhr" der BahnBonus-Prämie bestellt. Leider hat sie eine Defektfunktion, daher ist meine Frage, wie man sie in diesem Fall am besten zurückschickt, da die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer nicht funktioniert!

In der Regel kann dann die Prämie ausgetauscht werden, damit Sie eine neue Uhr bekommen, die auch funktioniert.
Steht denn auch eine E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme drauf? /no