Frage beantwortet

Zugausfall zeitig angekündigt, aber Ersatzbuchung bei der Bahn deutlich teurer

Hallo, ich habe eine Frage: Im Weihnachtsverkehr fiel ein ICE Zug aus. Das wurde uns von der Bahn auch zeitig mitgeteilt (10 Tage vorher). Wir mussten deshalb einen anderen ICE mit Platzkarte neu buchen. Inzwischen waren aber die Preise erheblich teurer. Gibt es dafür einen Ausgleich? Vielen Dank für eine Antwort

Gast4711
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Eine Neubuchung wäre gar nicht nötig gewesen. Durch den Zugausfall ist die Zugbindung aufgehoben und am Reisetag kann jede andere Verbindung zum Ziel genutzt werden.
Vermutlich werden Sie nur den Wert der ursprünglichen Fahrkarte und ggf. Reservierungen zurück bekommen können, indem Sie die Fahrkarte beim Servicecenter Fahrgastrechte einreichen.

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Eine Neubuchung wäre gar nicht nötig gewesen. Durch den Zugausfall ist die Zugbindung aufgehoben und am Reisetag kann jede andere Verbindung zum Ziel genutzt werden.
Vermutlich werden Sie nur den Wert der ursprünglichen Fahrkarte und ggf. Reservierungen zurück bekommen können, indem Sie die Fahrkarte beim Servicecenter Fahrgastrechte einreichen.