Frage beantwortet

Beschwerde Anschlusszug weg

Wir kamen mit RE 19473 von Stuttgart nach Aalen. Hier hätte die RB57237 nach Donauwörth auf uns warten sollen.
Die RB ist während unserer Einfahrt in Aalen losgefahren! Nun müssen wir über 2 Stunden auf den nächsten Zug warten. Das ganze jetzt auch noch in der Kälte, da der Bahnhof vom Hausmeister abgeschlossen worden ist!

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Sie bekommen eine Entschädigung:

  • 50 % des Fahrkartenpreises bei mindestens um 120 Minuten verspäteter Ankunft am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte
  • 25 % des Fahrkartenpreises zwischen 60 und 119 Minuten

Dafür müssen Sie das Fahrgastrechte-Formular (https://www.fahrgastrechte.info/Fahrgastrechte-Formular.1...) ausfüllen und versenden.

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kabo
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Und was kann diese "Kunden-helfen-anderen-Kunden"-Community für Sie tun?

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Sie bekommen eine Entschädigung:

  • 50 % des Fahrkartenpreises bei mindestens um 120 Minuten verspäteter Ankunft am Zielbahnhof Ihrer Fahrkarte
  • 25 % des Fahrkartenpreises zwischen 60 und 119 Minuten

Dafür müssen Sie das Fahrgastrechte-Formular (https://www.fahrgastrechte.info/Fahrgastrechte-Formular.1...) ausfüllen und versenden.