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Wann kommen meine Zugtickets per Post an?

Frau ******* und ich, Frau Witt, haben am 30.10 eine Buchung vorgenommen und Tickets gekauft. Auftrag *******. Dieses Geld wurde von mir (Frau Witt) direkt am gleichen Tag abgezogen und Frau ******* hat eine Buchungsbestätigung erhalten.

Die Tickets sind noch immer nicht per Post angekommen! Die Fahrt ist in zwei Wochen!

Wie ist der Stand? Wo bleiben die Tickets?

[Editiert durch Redaktion, 7. Dezember 2018, 7.30 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

Antworten

kabo
kabo

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Die Lieferzeit beträgt normalerweise 4 Werktage. Die sind schon lange rum. Ich würde deshalb von einem Verlust auf dem Postweg ausgehen. Rufen Sie die Hotline an.

DB
DB

DB

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Team

Hallo Frau Witt,

auch ich würde, wie von kabo bereits empfohlen, zu einer Kontaktaufnahme des Online-Services raten. /ju