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Mir wurden über 400 € Internetgebühren abgezogen. Laut Reklame der DB ist das WLAN in ICE's kostenlos, oder etwa nicht?
Die letzen Wochenenden musste ich längere Strecken mit ICE's der DB zurücklegen. Da überall mit kostenlosem WLAN geworben wird und ich eine Arbeit am Laptop verrichten musste, habe ich dieses in Anspruch genommen. Ich musste lediglich meine Anmeldedaten eingeben und war mit dem WLAN verbunden. Bei meiner nächste Kreditkartenabrechnung wurde eine Abbuchung von über 400 € aufgelistet.
Wie kann es sein, dass eine solche Summe zustande kommt ohne irgendwelche Bankdaten angegeben zu haben. Zudem wurde man bei der Anmeldung, oder während der Nutzung nicht darüber aufgeklärt bzw. benachrichtigt.
Ich hoffe auf Unterstützung.
LG Iris
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Es wurden Ihnen sicherlich keine Gebühren für die WLAN-Nutzung in DB-Zügen berechnet.
Wenn man Anmeldedaten eingeben musste, haben Sie sich mit irgend einem anderen WLAN verbunden, aber nicht mit dem kostenlosen WLAN der DB in den ICE-Zügen. Beim WLAN im ICE muss man nämlich nicht nur keine Zahlungsdaten sondern auch keine Anmeldedaten eingeben.
Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung müsste doch ersichtlich sein, welches Unternehmen den Betrag für die Internutzung erhalten hat?
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