Frage beantwortet

Eisfläche am Bahnhof Kall, Sturz, Verletzung. Wo kann mein Sohn Schmerzensgeld beantragen?

Heute Morgen stürzte mein Sohn nach dem aussteigen aus dem Zug auf dem Bahnsteig in Kall auf einer vereisten Fläche auf dem Gehweg. Er verletzte sich hierbei (Infrapatellare Abschürfung mit Umgebungsschmerz, Krankenhaus Euskirchen). Dabei wurde ebenfalls die Hose (Jack&Jones) zerrissen. Wo können wir die Ansprüche gelten machen für die Verletzung und die defekte Hose?

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Ricky98
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Hallo,

wenden Sie sich an eine DB Information oder an ein DB Reisezentrum. Dort hat man die Möglichkeit den Unfall aufzunehmen und an die Haftpflichtabteilung der DB weiterzuleiten.

Alternativ wenden Sie sich an den Kundendialog.

https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/mail.shtml?dbkan...

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Ricky98
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Hallo,

wenden Sie sich an eine DB Information oder an ein DB Reisezentrum. Dort hat man die Möglichkeit den Unfall aufzunehmen und an die Haftpflichtabteilung der DB weiterzuleiten.

Alternativ wenden Sie sich an den Kundendialog.

https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/mail.shtml?dbkan...

EinVielfahrer
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Die Frage ist ob überhaupt die Bahn zuständig ist. Mindestens der Bahnhof gehört der "Regionalverkehr Köln GmbH" (RVK)

@ EinVielfahrer
Die Verkehrsstation (dazu gehören auch die Bahnsteige) gehört der DB Station&Service AG. Wem das Bahnhofsgebäude gehört, ist wieder eine andere Sache.