Frage beantwortet

Ticket wurde nur zur hälfte am Automat gedruckt

Hallo,

ich habe mir heute am DB Automaten bei meinem Heimatbahnhof ein Montasticket im Ausbildungstarif gekauft. Nach langem rum probieren weil die Kartenzahlung nicht funktionierte, habe ich das Ticket in Bar bezahlt. Der Druck wurde abgeschlossen und mein Ticket konnte ich entnehmen. Nur ist es nun so, dass mein Ticket ungefähr nur die Hälfte der eigentlichen Größe hat und die Monatsangaben sowie die Ringe und der Preis ( in höhe von 49,50!!) fehlt. Lediglich die Bemerkung (inkl. MwSt) ist noch zu lesen und die Kundennummer die ich eingeben muss, damit ich das Ticket kaufen kann.
Ist dieses Ticket nun in Verbindung mit meiner Kundenkarte gültig(?) und wenn nein, wie kann ich es vermeiden, erneut 49,50€ ausgeben zu müssen.

Dankeschön

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo,

sofern Sie das Ticket an einem DB Automaten erhalten haben, wenden Sie sich an die kostenfreie Automatenstörungshotline: 0800-2886644

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