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Upload Foto für BahnCard?

Hallo,
ich versuche bereits seit einigen Tagen bzw. mittlerweile sind es Wochen, mit unterschiedlichen Browsern, ein Foto für die BahnCard hochzuladen.
Der Upload funktioniert nicht sondern bricht mit einer Fehlermeldung ab.
Ich habe mich bereits am 15.11.2018 an den BC-Service gewandt, aber bis auf eine automatische Eingangsbestätigung der Mail ist bisher nix passiert.

HolgerP
HolgerP

HolgerP

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Hallo HolgerP,

handelt es sich bei dem Foto um eine JPG- oder PDF-Datei die nicht größer als 500 KB ist? Sollten Sie dies beachtet haben und es funktioniert dennoch nicht, können Sie es auch per E-Mail an bahncard-service@bahn.de senden. /ni