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Können Sie mir mein Geld zurückgeben?

Ich habe missverstanden, deshalb habe ich Jugend 25 Bahncard im On-Line gebucht und den Betrag 10 EUR am 13.11. gesunden. Dann sanden Sie mir einen Brief, dass für mich die Bahncard nicht mehr möglich ist. Deswegen habe ich eine neue Bahncard im DB Reisezentrum gekauft. Können Sie mir den 10 EUR erstatten?

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