Frage beantwortet

Kann man ein Supersparpreis Ticket stornieren, wenn unabsichtlich doppelt gebucht?

Ich habe via Handy App versucht, ein Ticket von Amsterdam nach zu buchen. Beim ersten Versuch wurde nach mehreren Minuten keine Bestätigung angezeigt, daher habe ich den Vorgang abgebrochen (dies war möglich) und habe die Buchung erneut eingegeben, welche umgehend erfolgreich abgeschlossen wurde. Nach ca. 10 Minuten erschien dann in der App das 1. (vermeintlich) abgebrochene Ticket. Gibt es da irgendeine Möglichkeit eines der Tickets trotzdem zu stornieren? Danke

BirGZ
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Hallo,

wenden Sie sich umgehend an den Online-Service. Sofern Sie gerade gebucht haben gibt es sicher die Möglichkeit das Ticket aus Kulanz zu stornieren.

0180 6 99 66 33 - die Servicenummer der Bahn
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

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20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf