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Frage beantwortet

Gebühren zur Bearbeitung von Gutscheinen

Hallo, ich habe heute eine Fahrkarte unter Verwendung der Bahncard gekauft.
Ich habe den Gutschein XXXXXXXX zur Anrechnung abgegeben. Hierfür wurde mir eine Gebühr von 2,50€ berechnet. Quittung dazu liegt vor. Es ist mir unverständlich, wenn ich bei einer DB Agentur eine Fahrkarte erwerbe und einen DB Gutschein einlösen möchte, dass dafür Gebühren erhoben werden. Ich bitte um Rückerstattung der 2.50€.
Vielen Dank
Freundliche Grüße
Max Sander

[Editiert durch Redaktion, 24. November 2018, 18.21 Uhr: Gutscheinnummer entfernt.]

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Bernd
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Hallo Signal
dann sollte die DB dies auch offen und Fair vorab kommunizieren.