Frage beantwortet

Bei der Rückgabe eines IC-Bus-Ticketes gab es einen Gutschein und keine Rückzahlung. Ist das ein Fehler im System?

Als Vielfahrer habe ich bisher meist gute Erfahrungen mit der Bahn gemacht - auch bei Rückgaben eines Tickets. Bisher erfolgte immer eine Rückzahlung aufs Konto. Jetzt, bei einer Stornierung eines IC-Busses, erhielt ich einen Gutscheincode. Nirgendwo in der Hilfe finde ich Hinweise, dass eine IC-Bus-Stornierung anders behandelt wird als eine Zugstornierung. Fehler im System?

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Wenn es ein Flexpreis war, wird das Geld mit der gleichen Methode erstattet, wie gezahlt wurde. Wenn es ein Sparpreisticket war, wird seit 1.8. der Betrag (abzgl. 10 Euro Gebühr) nur noch als Gutschein erstattet.
Unterschiede zwischen Zug- und iC-Bustickets gibt es nicht.

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Wenn es ein Flexpreis war, wird das Geld mit der gleichen Methode erstattet, wie gezahlt wurde. Wenn es ein Sparpreisticket war, wird seit 1.8. der Betrag (abzgl. 10 Euro Gebühr) nur noch als Gutschein erstattet.
Unterschiede zwischen Zug- und iC-Bustickets gibt es nicht.