Frage beantwortet

Frage zur Rückerstattung bei Storno?

Hallo. Ich habe vor ein paar Tagen mein Ticket stornieren müssen. Einen Gutschein per Mail habe ich auch schon erhalten allerdings nur über 33.90 EUR. Das Ticket hatte inklusive Sitzplatzreservierungen allerdings 48.40 EUR gekostet. Müsste ich da nicht 38.40 EUR als Gutschein bekommen? Was ist mit den 4.50 EUR passiert? Vielen Dank vorab für die Info. Grüße

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Reservierungsgebühren (also ihre 4,50 €) werden bei Stornierung grundsätzlich nicht erstattet. Man kann diese aber einmal kostenlos umtauschen. Das aber natürlich, bevor sie das Ticket komplett storniert haben.

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Reservierungsgebühren (also ihre 4,50 €) werden bei Stornierung grundsätzlich nicht erstattet. Man kann diese aber einmal kostenlos umtauschen. Das aber natürlich, bevor sie das Ticket komplett storniert haben.

Hallo DZ84,

die Hinweise der Community sind richtig. Sitzplatzreservierungen werden nicht erstattet, können aber einmalig, kostenfrei umgetauscht werden. /ka