Frage beantwortet

Ticketstornierung wegen Krankheit

Meine 83 jährige Mutter hat sich für Dezember ein Ticket nach München gekauft, um meine Schwester über Weihnachten zu besuchen. Nun hat sie einen Herzinfarkt erlitten und wird die Fahrt nicht antreten können. Ist das Ticket kostenlos stornierbar? Brauche ich ein Attest? Danke im voraus.

Bogomil
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Was ist das denn für ein Ticket:

  • Flexpreis: kostenlos stornierbar
  • Sparpreis: kostenpflichtig stornierbar, 10 Euro Stornierungsentgelt werden einbehalten
  • Super-Sparpreis: keine Stornierung möglich

Ein Attest ist nur relevant, wenn eine Reiseschutzversicherung abgeschlossen wurde. Dann entfällt das Stornoentgelt beim Sparpreis und auch der Super-Sparpreis kann dann erstattet werden.

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Was ist das denn für ein Ticket:

  • Flexpreis: kostenlos stornierbar
  • Sparpreis: kostenpflichtig stornierbar, 10 Euro Stornierungsentgelt werden einbehalten
  • Super-Sparpreis: keine Stornierung möglich

Ein Attest ist nur relevant, wenn eine Reiseschutzversicherung abgeschlossen wurde. Dann entfällt das Stornoentgelt beim Sparpreis und auch der Super-Sparpreis kann dann erstattet werden.