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Warum wird im DB Navigator meine vorläufige BahnCard angezeigt, obwohl ich eine permanente habe?

Warum wird im DB Navigator meine vorläufige BahnCard angezeigt, obwohl ich eine permanente habe? (auf postalischem Wege erhalten)

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Hallo DB,

ja, ich habe per Wischgeste aktualisiert. Nach wie vor wird die vorläufige BahnCard angezeigt. Was ist zu tun?

Was genau haben Sie für eine BahnCard? Die vorläufige BahnCard haben Sie als Handy-Ticket und taucht auch dort im Menü „Meine Tickets“ auf. Wenn Sie auf bahn.de zu den BahnCard-Services freigeschaltet sind, gehen Sie im DB Navigator bitte in das Menü „BahnCard“ → „BahnCard anzeigen“. Dort müsste die neue BahnCard zu finden sein. Dort funktioniert auch die Wischgeste. /ch

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Problem gelöst. Es lag daran, dass ich nicht für BahnCard-Services freigeschaltet war. Vielen Dank für die Hilfe!