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Gruppenreise für 7 Pers. Stornierung von 2 Karten möglich?

Gruppenreise für 7 Personen gebucht, Bucher und 1 weitere Person können nicht mitfahren.
Kann Restgruppe auf das Gruppenticket fahren?
Ist Erstattung der Ticketkosten für die 2 ausfallenden Personen möglich?

RT37130
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Hallo RT37130,

haben Sie das Ticket online gebucht? /ka

kabo
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Wenn es ein online gebuchtes Ticket ist, kann das Ticket von der Restgruppe so nicht genutzt werden. Die Person, die auf dem Gruppenticket persönlich genannt ist, muss unbedingt dabei sein, sonst ist das Ticket für die ganze Gruppe ungültig. Man kann das Ticket aber auf eine andere Person umschreiben lassen. Das geht aber nur über die Telefonhotline und muss rechtzeitig vor der Reise gemacht werden.

Für die verringerte Personenzahl gibt es bei online gebuchten Tickets kein Geld zurück.

Bei Gruppentickets ist oft die Buchung am Schalter besser. Am Schalter gekaufte Gruppentickets haben günstigere Storno-/Umbuchungskonditionen.

RT37130
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Ja, das Gruppenticket wurde online gebucht.

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Vielen Dank für die Antwort.

Der Sparpreis Gruppe kann bis sieben Tage vor Fahrtantritt gegen eine Gebühr von 36 Euro storniert werden.

Eine Stornierung einzelner Teilnehmer ist jedoch bei einer Online-Buchung nicht möglich. /ju