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Lastschrift in unberechtigter Höhe

Habe eine Lastschrift für (Fahrkarte Flexpreis + Reservierung) erhalten, obwohl Fahrkarte in der Buchungsrückschau wirksam storniert ist.
1. Bis wann erhalte ich das Geld zurück?
2. Oder muss ich selbst Rücklastschrift über meine Bank auslösen?

Wahlfisch
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kabo
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"Habe eine Lastschrift für (Fahrkarte Flexpreis + Reservierung) erhalten, obwohl Fahrkarte in der Buchungsrückschau wirksam storniert ist. "
-> Das ist ganz normal. Wenn Sie ein Ticket kaufen, dann aber wieder stornieren, wird der Zahlungsprozess trotzdem voll durchlaufen, d.h. das Geld wird erst von Ihrem Konto abgebucht und dann wieder erstattet.

DB
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Team

Hallo kabo,

nicht in jedem Fall. Wenn die Stornierung durchgeführt wird, bevor die Abbuchung angestoßen wird, passiert aus Kundensicht auf dem Konto gar nichts. Ansonsten haben Sie aber recht. /ti