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Semesterkarte ohne Ausweis. Falsche Adresse angegeben. Was macht man in solchen Fällen?

Hallo!
Bin am 9.10.18 mit der S-Bahn S6 Richtung Essen Hbf kontrolliert worden. Hatte jedoch an dem Tag aus versehen nur mein Semesterticket dabei ohne meinen Ausweis. Der Kontrolleur meinte auch es sei in Ordnung, ich soll nur meine Adresse angeben, wo ich einen Brief bekomme und ich dann später meinen Ausweis mit meinem Semesterticket nachreichen soll. Hab jedoch bei der "Eile" leider ausversehen meine alte Adresse angegeben, da vor kurzem Umgezogen bin.
Bin danach extra zum Reisezentrum gegangen, wo mir gesagt wurde, dass ich eine Email schreiben soll an die Dbahn mit der richtigen Adresse, was ich auch gemacht habe. Habe jedoch bis heute keine Antwort und keinen Brief bekommen.
Bitte helfen sie mir weiter!

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Hallo traumchoi,

haben Sie einen Beleg in die Hand bekommen? Darauf sollten Kontaktdaten zu finden sein. Sonst rufen Sie bitte bei DB Fahrpreisnacherhebung an. /ti

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Für den Fall hatte ich Ihnen die Kontaktmöglichkeit direkt verlinkt. /ti