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Habe ich ein Anrecht auf Entschädigung?

Hallo Zusammen,

ich habe mir für den Zeitraum vom 03. Oktober bis zum 02. November eine Monatsfahrkarte für den ICE zwischen den Stationen Siegburg / Bonn und Düsseldorf gekauft. Durch den Brand auf der Strecke bei Monatbaur, fiel der Zughalt in Siegburg jedoch ab der Hälfte des Monats aus und ich musste in Köln umsteigen bzw. erstmal mit der S-Bahn nach Köln, was die Reisedauer extrem in die Länge zog.
Habe ich ein Anrecht auf Entschädigung?

Viele Grüße

MB

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Hallo Mxxxxxxxxxx,

besitzen Sie eine DB Monatskarte mit oder ohne Abo? /ka

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Hallo,

ohne Abo!

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Als Pendler mit einer Monatskarten ohne Abo können Sie sich nach Ablauf der Geltungsdauer im DB Reisezentrum (ggf. in einer DB Agentur) melden. Dort wird wie folgt entschädigt: Für den Zeitraum vom 12. bis. 21. Oktober 2018 werden pro Tag 1/30 des bezahlten Fahrpreises der Monatskarte aus Kulanz kostenfrei erstattet. /ch

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Meinen Sie mit dem DB Reisezentrum, dass ich mich vor Ort im Bahnhof melden soll? Ich habe das Ticket online erworben, verändert dies etwas?

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Hallo Mxxxxxxxxxx,

nein, die Vorgehensweise bleibt gleich. /ka