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Einlösen von Geburtstagsgutscheinen für Kuchen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zu meinem Geburtstag einen Geburtstagsgutschein für ein Stück Kuchen bekommen. Leider kann ich den im Bistro nicht einlösen, da er nicht verbucht werden kann (Aussage im ICE 577 am 29.10. nach Frankfurt). Auch kannten die Mitarbeiter den Gutschein gar nicht.

Wie kann ich diesen Gutschein einsetzen?

Mit freundlichen Grüßen

Rene Wienert

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Sehr geehrter Herr Wienert,

der Gutschein zum Geburtstag für ein Stück Kuchen muss ausgedruckt vorliegen.

Jedoch kann ich mich dafür, dass die Mitarbeiter den Gutschein nicht kannten, nur entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen /ju