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Bereits in Köln einsteigen da Zug nach FRA nicht in Siegburg hält?

Wir haben ein Ticket von Siegburg nach FRA am 31.10. Der Zug hält nicht in Siegburg. Können wir bereits in Köln zusteigen ohne Zuzahlung?

Antworten

Tino Groß
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Guten Morgen VeWi,

können Sie uns kurz schildern um welche Art von Fahrkarte es sich bei Ihnen handelt?

Beste Grüße
Tino!

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Team

Hallo VeWi,

können Sie bitte die Frage, welche von Tino Groß gestellt wurde, noch beantworten? /ka

Tino Groß
Tino Groß

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Ihr Ticket gilt leider nicht ab Köln Hbf. Für diesen Abschnitt benötigen Sie einen separaten Fahrschein.

Tino Groß
Tino Groß

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nein, denn es gibt direkte Verbindungen nach Frankfurt (Main) Flughafen.

DB
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Was für eine Reiseverbindung sollten Sie ursprünglich nutzen? Können Sie mir bitte einmal die Zugnummern und den Wegetext nennen? /ju

Tino Groß
Tino Groß

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den Haken bitte bei „Direktverbindungen“ setzen.

Ursprünglich wollten wir ab Siegburg mit dem ICE103 um 9:09 fahren. Als Alternativen werden dann nur 05:41 oder 09:48 vorgeschlagen. Der spätere ist uns zu riskant, da wir unseren Flug nach Australien auf jeden Fall bekommen müssen und ja mit Verspätungen auf der Strecke zu rechnen ist. Und man kann ja nun wirklich nicht erwarten, dass wir bereits 3 Stunden vor eigentlichem Reiseantritt den Zug nehmen, nur weil es auf einmal nur alle 4 Stunden eine Verbindung gibt?

Signal
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Die gebuchte Verbindung wird nicht mehr angeboten. Die Zugbindung ist daher aufgehoben und Sie können andere Verbindungen nutzen. Mir werden von der Reiseauskunft ohne Angabe von Via-Punkten Verbindungen über Köln-Messe/Deutz ausgegeben. Diese können Sie auch nutzen. Man ist nicht dazu verpflichtet, bei aufgehobener Zugbindung Direktverbindungen zu nutzen.

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Team

Danke für die Rückmeldung.

In Ihrem Fall greifen die Fahrgastrechte, da Ihre gebuchte Verbindung nicht mehr besteht. Ab einer zu erwartenden Verspätung von 20 Minuten können Sie andere Verbindungen, auch mit Umweg nutzen. Die Verbindung 8.14 Uhr über Köln nach Frankfurt Flughafen wäre somit abgedeckt. /ju