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Einlösung nicht möglich: Ungültige eCouponnummer? 2x Freifahrt Flex 1. Klasse

Ich möchte den Gutschein meines Vaters für 2x Freifahrt Flex 1. Klasse nutzen. Wiederholt kommt die Meldung, dass die Einlösung nicht möglich ist (Gültigkeit bis 06.12.). Was kann ich tun?

JanaE98
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