Mytrain Gutschein - Bahnhof wird nicht akzeptiert, obwohl ICE-Bahnhof

Ich wollte meine mytrain Gutscheine für eine Bahnfahrt mit Startbahnhof Ulm Hbf verwenden. Es wird mir angezeigt, dass dieser Bahnhof nicht möglich ist, sondern ich einen ICE-Bahnhof verwenden soll. Ulm ist aber definitiv ein ICE-Halt und noch Anfang diesen Jahres war eine Buchung ab Ulm problemlos möglich.Liegt hier ein Fehler vor oder was kann ich tun?