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Ticketstornierung wg. Streckensperrung v. 19.10.2018

Liebes DB Team,
am 19.10. habe ich meine Tickets von Düsseldorf Hbf nach Frankfurt Hbf hin und zurück wegen der Streckensperrung zwischen Bonn und Köln online unter der angegebenen Maske storniert. Seitdem habe ich allerdings nichts mehr von DB gehört und auch keine Stornierungsbestätigung erhalten.

Wann und wie wird denn nun angewickelt?

VG
IH

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Stornierungen dauern bei der DB etwas länger, rechnen Sie mit etwa 4 Wochen.

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